রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6555 4d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি কঠোর নিরাপত্তায়। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। তথ্য ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
6555 4d আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবই নিচের মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো আমরা মেনে চলি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, ফলে আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগ ইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — বাড়তি সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরোলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

শুধু আপনি। OTP যাচাইয়ের কারণে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।